Политика анти-спам

Мы абсолютно нетерпимо относимся к рассылке нежелательной почты

Компания Emailvision предоставляет компаниям услуги по распространению информации среди соответствующих потенциальных и существующих клиентов с их разрешения при помощи программного обеспечения. Таким образом, мы запрещаем рассылать через нашу систему нежелательную почту.

Мы считаем электронную почту нежелательной, если получатель не дал отправителю четкого, выраженного в явной форме согласия на получение от него электронной почты. Следовательно, мы запрещаем клиентам использовать приобретенные, предоставленные, полученные в результате обмена или прилагаемые списки рассылки. Все наши клиенты обязаны соблюдать требования этой политики. В случае выявления нами фактов рассылки клиентами нежелательной электронной почты их обслуживание будет прекращено.

Договор с участником

С момента нашего возникновения в 1999 г. и еще до введения в действие каких-либо законов о запрете рассылки нежелательной электронной почты мы всегда придерживались политики абсолютно нетерпимого отношения к нежелательной почте и SMS-сообщениям («спаму»). Мы требуем от всех своих клиентов подтверждения того, что услуги компании Emailvision будут использоваться ими только для рассылки сообщений электронной почты и/или SMS-сообщений существующим и потенциальным клиентам, которые в явной форме дали свое согласие (подписались) на получение сообщений электронной почты и/или SMS-сообщений от них.

Если мы установим, что клиент использует службу Campaign Commander™ для рассылки нежелательных сообщений, то предоставление услуг будет незамедлительно прекращено. Мы не покупаем и не продаем списки адресов электронной почты, а также не одобряем использование клиентами компании приобретенных, взятых в аренду или собранных списков адресов электронной почты для рассылки. Кроме того, наши клиенты не могут использовать вводящие в заблуждение, ложные или обманные темы или адреса отправителя.

Обязательная инструкция по отказу от подписки

Все отправляемые посредством Campaign Commander™ сообщения электронной почты должны содержать четкие инструкции о том, как получатели могут отказаться от подписки или изменить свои связанные с подпиской настройки. Ссылка (исключение из списка получателей копий), позволяющая отказаться от получения сообщений электронной почты от соответствующего отправителя, должна включаться в каждое сообщение. Щелкнув по этой ссылке, получатели автоматически исключают свои адреса электронной почты из списка рассылки и прекращают получение от соответствующего отправителя сообщений электронной почты. Запрос на отказ от подписки, отправляемый с помощью ссылки "Исключение из списка получателей копий" услуги Campaign Commander™, обрабатывается незамедлительно, и получатели автоматически вносятся в карантинный список. Мы требуем, чтобы все клиенты обрабатывали отказы от подписки, посланные при помощи внешней ссылки, в течение 48 часов.

Если получатель хочет обратиться с определенным запросом отказа от подписки (например, отказа от подписки нескольких отправителей), со специалистами группы по вопросам злоупотребления компании Emailvision можно связаться по адресу abuse@emailvision.com.

Сообщение о нежелательной почте

Если вы считаете, что получили от компании Emailvision нежелательное коммерческое электронное сообщение или SMS-сообщение, отправленное от имени какого-либо из наших клиентов, перешлите это сообщение по адресу abuse@emailvision.com или заполните предоставленный бланк, указав полные сведения об адресе отправителя или самом отправителе сообщения электронной почты или SMS-сообщения. По каждой жалобе мы проводим тщательную проверку. Если адрес электронной почты или номер телефона подателя жалобы известен, то он будет незамедлительно исключен из списка рассылки соответствующего клиента.

Кроме того, можно заявить от данном сообщении в любую принимающую заявления о нежелательной почте организацию, используя функцию "Заявить как о нежелательной почте", предусмотренную поставщиком услуг электронной почты (AOL, Hotmail, Yahoo и т. д.), либо обратиться в группы, препятствующие распространению нежелательной почты. Служба Spamcop по адресу www.spamcop.net предоставляет простой способ заявления о нежелательных сообщениях электронной почты как о спаме. Мы регулярно сотрудничаем с поставщиками интернет-услуг и группами, препятствующими распространению нежелательной почты, для решения соответствующих проблем.

Emailvision поддерживает организацию оповещения о спаме Signal Spam: http://www.signal-spam.fr